Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für „Herz & Worte“
Stand: Juni 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen der Auftragnehmerin (Rednerin) und ihren Kund:innen (Verbraucher oder Unternehmen) über die Erbringung freier Reden im Rahmen von Zeremonien wie Hochzeiten, Taufen oder Trauerfeiern.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der/die Kund:in ein Angebot der Rednerin (schriftlich per E-Mail, Webformular oder telefonisch) annimmt und dieses schriftlich (z. B. per E-Mail) bestätigt. Grundlage ist stets ein individuelles schriftliches Angebot.
3. Leistungen
Die Auftragnehmerin bietet individuell ausgearbeitete Reden und deren Vortrag zu einem vereinbarten Termin. Umfang, Ort und Zeit der Leistung werden im Vorfeld schriftlich festgelegt.
4. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach dem individuell vereinbarten Angebot.
Die Zahlung ist – sofern nicht anders vereinbart – per Vorkasse oder auf Rechnung fällig.
Akzeptierte Zahlungsmethoden: Banküberweisung, PayPal oder Barzahlung vor Ort.
Der vollständige Betrag ist spätestens 7 Tage vor der Zeremonie zu begleichen.
5. Rücktritt und Stornierung
Stornierungen durch den/die Kund:in müssen schriftlich erfolgen. Es gelten folgende Stornogebühren:
- Bis 60 Tage vor dem Termin: kostenfrei
- 59–30 Tage vor dem Termin: 25 % des vereinbarten Honorars
- 29–15 Tage vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Honorars
- 14–7 Tage vor dem Termin: 75 % des vereinbarten Honorars
- Unter 7 Tagen oder bei Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Honorars
Zusätzlich angefallene Kosten (z. B. Fahrt, Unterkunft) werden separat abgerechnet.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein geringerer Schaden entstanden ist.
Sollte die Auftragnehmerin aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) verhindert sein, wird sie sich nach Kräften um adäquaten Ersatz bemühen. Ein Anspruch hierauf besteht nicht. In diesem Fall entfällt die Zahlungspflicht; bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet.
6. Mitwirkungspflichten
Der/die Kund:in verpflichtet sich, alle relevanten Informationen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen (z. B. Angaben zur Zeremonie, persönliche Geschichten, Ablauf).
7. Nutzungsrechte & Datenschutz
Sofern der/die Kund:in ausdrücklich zustimmt, darf die Rednerin Textauszüge, Fotos oder Videos der Zeremonie (sofern diese durch Dritte angefertigt wurden und zur Verfügung gestellt werden) zu Referenzzwecken auf der eigenen Website oder in sozialen Medien verwenden.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung genutzt und gemäß der DSGVO behandelt.
8. Haftung
Die Rednerin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
9. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Verbraucher:innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir (
Sonja Gößwein
91336 Heroldsbach
E-Mail: info@herzundworte.de
Telefon: 01792172541
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatte ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wurde die Dienstleistung während der Widerrufsfrist bereits teilweise erbracht, ist ein anteiliger Wertersatz zu leisten. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistung entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)
[Name, Anschrift, E-Mail]:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am: ________________
Name des/der Verbraucher(s): ________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________
Datum: ________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ________________